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예약방법

  1. 1. 웹사이트의 예약신청서 접수를 원칙으로 합니다.
  2. 2. 가급적 전화 예약,사무실 방문 예약은 받지 않습니다.
    * 단, 현지에서의 급한 예약이나 예약 연장 등은 전화로도 예약가능합니다.

예약변경

  1. - 입금전 : 수수료 없음
  2. - 입금후 : 원칙적으로 예약 변경 또한 취소와 동일하게 취급합니다.

예약취소

  1. - 입금전 : 수수료 없음
  2. - 입금후 : 아래와 같이 호텔 등 상품판매처에서 부과하는 차지와 필클릭에서 부과하는 수수료가 동시에 발생합니다.
    따라서, 여행계획을 재점검하신 후 신중하게 입금하셔야 합니다.
    또한 아래 내용보다 엄격한 취소,변경 정책을 갖고 있는 회사에는 아래 기준이 아닌 그 엄격한 기준을 따릅니다.
  3. 1. 호텔 취소 변경 수수료

    • 투숙일 15일 이전(필리핀의 토,일요일,공휴일을 제외한 업무일기준): 예약한 총 금액의 10%
    • 투숙일 14일~5일(필리핀의 토,일요일,공휴일을 제외한 업무일기준) : 1방당 1박 요금 + 예약한 총 금액의 10%
    • 투숙일 5일이내 및 당일 취소 또는 노쇼 : 전액 환불 불가

    * 단, 예약취소한 호텔의 취소 변경 정책이 이보다 더 가혹한 경우에는, 그 기준을 따릅니다.
    * 미리 공지한 개런티 부킹 : 남은 기한에 관계없이 전액 환불 불가
    * 체크인을 한 이후의 이른 체크아웃 (Early Check out) 의 경우는 나머지 기간에 대한 금액을 전혀 환불하지 않습니다.
    * 7~8월 여름 휴가철, 추석, 설날, 부활절, 오봉, 크리스마스등의 기간동안 일부 리조트들은 차제의 별도 규정을 따르기 때문에 해당기간동안 위의 규정과는 다르게 적용이 될 수 있습니다.

  4. 2. 골프, 일일투어 및 차량, 가이드 등의 취소 변경 수수료
    • 업무일 기준 체크인 날짜 8일 이전 취소 및 변경 : 예약한 총 금액의 10%
    • 업무일 기준 체크인 날짜 7일 이내 취소 및 변경 : 예약한 총 금액의 50%
    • 업무일 기준 체크인 날짜 3일 이내 취소 및 변경 : 전액 환불 불가
    • 당일 취소 또는 노쇼 : 전액 환불 불가

    * 단, 예약취소한 호텔의 취소 변경 정책이 이보다 더 가혹한 경우에는, 그 기준을 따릅니다.
    * 미리 공지한 개런티 부킹 : 남은 기한에 관계없이 전액 환불 불가
    * 체크인을 한 이후의 이른 체크아웃 (Early Check out) 의 경우는 나머지 기간에 대한 금액을 전혀 환불하지 않습니다.

※ 변경, 취소의 날짜는 변경취소의 의사를 표현한 댓글이 마이페이지에 올라온 시간과 필리핀 사무실의 업무시간을 기준으로 합니다.
즉, 토요일 18:00(필리핀시간)에 글을 쓰셨을 경우에는 토요일 업무시간이 이미 끝나 처리가 불가하므로 월요일에 접수된 걸로 간주해 날짜를 계산합니다.
※ 필클릭은 여행상품 자체를 판매하는 것이 아니라 고객님이 선택한 상품의 예약대행만 하므로, 예약한 상품의 과장광고,허위 또는 부실, 디파짓 등 모든 분쟁은 고객님과 해당 상품을 판매한 회사 쌍방이 직접 해결해야하고, 필클릭은 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

입금방법

  1. - 한국 계좌 : 국민은행 / 832-25-0017-706  (아일랜드 리조트)
  2. - 필리핀 계좌 : Banco De Oro 000500209987 (Island resort Club tour services. inc)

입금기한

  1. - 예약신청서 접수 후 보통 30분 이내에 인보이스를 마이페이지에 올려드립니다.
  2. - 체크인 날짜가 10일 이상 남은 예약의 입금기한 : 인보이스 발송 후 2일 이내
    (예: 12일에 인보이스를 드릴 경우, 14일 16시(한국시간)을 입금기한으로 드립니다.)
  3. - 체크인날짜가 10일 이내 남은 급한 예약의 입금기한 : 입금완료된 후 예약 확정이 진행됩니다. 입금이 늦어질수록 예약은 불확실해집니다.

환불정책

  1. - 위의 변경 또는 취소 수수료 공제후 알려주신 계좌로 즉시 환불해 드립니다.
  2. * 단, 신용카드 결제건의 취소는 위의 수수료를 먼저 필클릭 계좌로 입금해 주신 후, 이니시스에 취소를 요청하여 해당 결제를 취소 처리합니다.
    해당결제의 진행 상황에 따라 처리기한이 1주일~ 1개월 정도 소요됩니다.